はい、ホテル名・法人名どちらでも発行可能でございます。
オンライン予約をご利用の場合、ホテル現地決済と公式サイトからのご予約は、領収書発行が可能でございます。
詳細は「領収書について、適格請求書発行(インボイス対応)は可能でしょうか？」の項目をご確認ください。

法人名　（例　株式会社〇〇）で発行させて頂きます。
但し書きには、「ご宿泊代として」と記入させて頂きます。
（必要に応じて、ホテル名での発行やビジネスプランご利用代として。と記入させて頂きます。）

申し訳ございません。料金を空白では発行致しません。ご利用料金をすべて記入させて頂きます。

はい、発行可能でございます。フロントまでお申し付けください。

私どもホテルグループは、全店適格請求書発行事業者でございますので、対応可能です。
私どもホテルにて発行致します領収書には、適格請求書発行事業者登録番号が記載されます。

オンライン予約をご利用の場合、ホテル現地決済と公式サイトからのご予約は、適格請求書・領収書（インボイス）に対応しております。

海外予約サイトからオンライン決済予約にてご予約いただいた際に発行される領収書は、日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）には対応しておりません。
また、海外予約サイトからオンライン決済にてご予約いただいた場合、私どもホテルでは領収書発行は承っておりません。

※海外予約サイトの例
・Booking.com（ブッキングドットコム）
・Expedia（エクスペディア）
・agoda（アゴダ）
・Trip.com（トリップドットコム※旧Ctrip）

日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応した領収書が必要なお客様は、当ホテル公式サイトよりご予約いただくか、現地決済をお選びいただきますようお願いいたします。

お支払いはチェックアウト時にお願いします。但し、宿泊等で外出をされる場合は、事前精算を申し受けております。

客室内に自動精算機がございます場合は、自動精算機にてお支払頂いております。もし自動精算機がない場合はフロントにてお支払頂いております。

JCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、DCカード、ニコスカードをご利用いただけます。

各店舗の法人名がご利用明細に表示されます。

チェックアウト時に、フロントまでお申し出ください。

ご利用いただけません。

一部店舗で申し受けます。ご利用予定の店舗にお尋ねください。

男性同士、女性同士でのご利用は問題ございません。

可能でございます。
しかしながら、男性3名様や男性お二人様と女性お一人様といった組み合わせでのご利用はご遠慮いただいております。
※ご利用の店舗やお部屋により定員が異なる場合もございます。
　店舗やお部屋がお決まりでしたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にて事前に各店舗へお尋ねいただきますようお願いいたします。

可能でございます。寝具不要の未就学のお客様は無料でございます。小学生以上は添い寝でありましても大人様と同様の金額を申し受けます。

尚、下記店舗につきましては、風営法の許可を得て運営しております。
この為、親権者様の同意書やご同伴がございましても18歳未満のお客様はご入店いただけません。

・ファインオリーブ京都山科　　・ファインガーデン甲西
・ファイン鳥取砂丘　　・ファインオリーブ鳥取砂丘
・ファイン島根松江　　・ファイン出雲空港

４名様でもご利用いただけますが、消防法により二部屋のご予約が必要となります。

お一人様でもご宿泊いただけます。

親権者様の同意書のご提出をいただけましたらご利用は可能でございます。同意書につきましてはフォーマットは特にございませんので、以下の内容をご記入いただき、ご持参ください。

・同意書の記入日
・「ご利用日○年○月○日の利用にあたり以下の未成年者の親権者としてこの利用に同意致します。」との同意文
・利用者本人（未成年者）の氏名、フリガナ、生年月日
・親権者様の氏名（氏名の後に捺印をお願いします）、フリガナ、利用者との関係、お電話番号
　※親権者様のお電話番号はつながりやすい番号をご記入ください

尚、下記店舗につきましては、風営法の許可を得て運営しております。
この為、親権者様の同意書やご同伴がございましても18歳未満のお客様はご入店いただけません。

・ファインオリーブ京都山科　　・ファインガーデン甲西
・ファイン鳥取砂丘　　・ファインオリーブ鳥取砂丘
・ファイン島根松江　　・ファイン出雲空港

ご提出いただく必要がございます。

尚、下記店舗につきましては、風営法の許可を得て運営しております。
この為、親権者様の同意書やご同伴がございましても18歳未満のお客様はご入店いただけません。

・ファインオリーブ京都山科　　・ファインガーデン甲西
・ファイン鳥取砂丘　　・ファインオリーブ鳥取砂丘
・ファイン島根松江　　・ファイン出雲空港

可能です。チェックインの際にその旨フロントスタッフへお申し出ください。

問題ございません。フロントに外来のお客様がいらっしゃる旨をお申し出ください。

ご予約をいただいた各サイトから日程変更の手続きをお願いします。
公式サイトからご予約いただいたお客様は下記リンクからご変更いただけます。
パソコンの方はこちらから ｜ 携帯の方はこちらから

様々な要因があるかとは存じますが、一番多いものに、お客様の携帯電話における受信拒否設定が挙げられております。今一度ご確認ください。

「ドメイン指定受信」で「hotel-fine.co.jp」を設定して下さい。各キャリアの手順をご案内します。

【ｄｏｃｏｍｏ】
iMenu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「hotel-fine.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
→docomo公式案内ページ

【ａｕ】
Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「hotel-fine.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
→au公式案内ページ

【ｓｏｆｔｂａｎｋ】
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
※特定のドメインやメールアドレスの受信/拒否設定ができます
「hotel-fine.co.jp」をドメイン指定受信に設定して下さい
→softbank公式案内ページ

フリーメールアドレス（Yahoo!メールやGmail）での登録を、お勧め致します。

各店舗の当日予約案内をご覧くださいませ。
公式予約サイトにてデイユースプランの販売がございましたら、そちらにてお申込みいただく事も可能でございます。

メールアドレスのご変更はあいにくとホテルではいたしかねます。下記URL下部にございます「情報の確認・変更」より、お客様にてお手続きください。
ご変更はこちらから

可能でございます。下記URL下部にございます「情報の確認・変更」より、お客様にてお手続きください。
ご退会手続はこちらから

天王寺店、道頓堀店を除く全店にございます。

ご宿泊予約のお客様に限り可能でございます。ご利用の際はフロントまでお申し出ください。

ホテルをご利用いただきますお客様は、無料でございます。

専用の駐輪場は設けておりませんが、車の駐車場に駐輪ください。

お車でなくてもご利用頂けます。その際にはフロントまでご連絡をください。

可能でございます。しかしながら、事前精算の手続きが必要となります。外出をご希望の際には、まずフロントへご連絡をお願い致します。また、必ずルームキーをフロントにお預けください。

特にございません。

問題ございません。ご自由に出入庫頂ければと存じます。

フロントにてお申し込みいただきましたら、すぐにメンバーズカードを発行させていただきます。詳しくはフロントにお尋ねください。

客室内に景品カタログを用意しております。そちらをご参照下さいませ。

大変恐れ入りますが、すべての店舗でご利用いただけません。詳しくは各店舗にお尋ねください。

ご入会頂きましたその日から、メンバー特典をご利用いただけます。

ホテルのご利用回数に応じてランクが上がってまいります。詳しくはこちらをご覧ください。

再発行は出来かねます。新規発行は可能でございますが、その際ポイント等のお引継ぎはいたしかねます。

ございません。

個人情報に該当いたします為、いかなる場合もお電話やメールではお答え致しかねます。メンバーカードをご持参の上、店舗にてご確認ください。

お二人様ともに適用可能でございます。

繁忙期に合わせて一定期間、特別な料金設定を行っております。この期間中は料金のみならず、滞在時間、サービス内容も変わります。
特別期間は事前にお知らせ欄にてお知らせ致しますので、ご利用前にご確認頂けますようお願い致します。

年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの時期に設定されます。詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

基本的には、土曜日と同じ料金システムとなります。
しかしながら、ホテルによって違いもございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

追加のご料金は申し受けません。

店舗により異なります為、ご利用予定の店舗へお尋ねください。

・インターネットでのご予約の場合、お選び頂くプラン詳細をご覧ください。
・ご予約なしでご来店の場合、各店舗のご利用料金案内ページをご覧ください。

ご予約いただいて問題ございません。

ご到着時間に大幅なご変更がなければ、ご到着前のご連絡は不要です。

公式予約サイト・外部予約サイト問わず、インターネット予約をいただきました際は、お部屋代の割引等のメンバーサービス適用は致しかねます。ご来店のポイントを貯めていただく事は可能でございます。

チェックインの際に最終決定致します為、ご到着前にお伝えする事は難しくございます。

大変恐れ入りますが、火災等のトラブルの可能性がございます為、お部屋での調理はご遠慮いただいております。
従いまして、カセットコンロやホットプレート等のお持込みもいただけません。

延長料金が発生いたします。30分ごとにコンピュータによりに自動計算がなされ、ご精算額に加算されます。

客室のお電話で自動設定することが可能です。または、フロントまでお申し付けください。

お持ち込み頂いて問題ございません。

お電話にて、フロント９番へお申し付け下さいませ。お食事のメニューは客室のテーブルに用意してございます。

ご予約は当ホテルグループのホームページもしくは、外部予約サイトよりお願いしております。
インターネット予約のない店舗では、お電話にて承っております。

宿泊の簡単予約、最新情報の取得など多くの特典が含まれたWeb専用の会員システムです。

客室の利用状況に関しましては各ホテルによって異なります。ご希望のホテルへお問合せください。

ほぼ全店に設置しております。

混雑状況に関しましては正確には把握できかねます。各ホテルにお電話でお問い合わせください。

申し訳ございません、お部屋の指定は承っておりません。

私ども公式予約サイトのご予約ですと、下記の通りいただいております。
当日・不泊（連絡なし）　１００％

チェックイン時にフロントへご提示ください。深夜など館内巡回で不在の場合は、入室後フロント９番へご連絡ください。

お客様からの指定がない限り、弊社から郵便物を送る事は一切ございません。

ご宿泊滞在中であればいつでもご利用いただけます。ただし、AM5時～10時の間は混雑致します為、予めお時間を指定の上、ご予約頂くことをお勧めしております。

フロントまでご予約した旨をお伝えください。

動物をご同伴いただいてのご利用は承っておりません。
※介助犬のご同伴は可能でございます。